FAQ
Välkommen till vår FAQ!
Vi uppskattar att ha dig här som kund. Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster och produkter, så att du snabbt och enkelt kan få den information du söker.
Frakt och returer
Här hittar du vanliga frågor om frakt, returer och byten.
Hur lång tid tar det att behandla min beställning?
Behandlingstiden för din beställning beror på ordervolymen och specifika krav. Vanligtvis behandlar vi order inom 1-2 dagar.
Kan jag schemalägga en leverans vid en specifik tidpunkt?
Ja, vi kan arrangera leveranser på specifika tider eller datum om det behövs. Kontakta oss för att diskutera dina behov så kan vi hitta en lösning som passar dig.
Vad gör jag om jag inte har fått min beställning?
Om du inte har fått din beställning inom den förväntade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundservice på 0370-340040 eller info@totallager.se, så hjälper vi dig att spåra försändelsen.
Hur gör jag en beställning hos Totallager Sweden AB?
Du kan göra en beställning genom vår e-handel. Alternativt kan du kontakta oss direkt via telefon på 0370-340040 eller e-post på info@totallager.se.
Order hantering
Här hittar du vanliga frågor om order hantering.
Kan jag göra ändringar i min order efter att jag har lagt den?
Om du behöver göra ändringar i din order, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose ändringar innan ordern har skickats.
Kan jag följa statusen för min order?
Ja, du kan följa statusen för din order genom att logga in på ditt konto på vår hemsida eller via den spårningslänk som skickas till dig efter att ordern har behandlats.
Hur kan jag avbryta min order?
Om du vill avbryta din order, kontakta oss omgående. Om ordern ännu inte har behandlats eller skickats kan vi vanligtvis avbryta den utan problem. Om ordern redan har skickats kan vi behöva hantera det som en retur.
Hur hanterar ni försenade order?
Om din order blir försenad kommer vi att informera dig så snart vi är medvetna om förseningen och ge dig en ny uppskattad leveranstid. Du kan också kontakta oss om du har frågor om statusen på din order.
Våra tjänster
Här hittar du vanliga frågor om våra tjänster på Totallager.
Erbjuder ni anpassade logistiklösningar?
Ja, vi förstår att varje företag har unika behov, och vi erbjuder därför skräddarsydda logistiklösningar. Kontakta oss för att diskutera hur vi kan anpassa våra tjänster för att bäst stödja din verksamhet.
Erbjuder ni montering av produkter efter leverans?
Ja, vi erbjuder monteringstjänster där vi kan montera produkter enligt dina specifikationer efter de levereras till dig. Detta sparar tid och säkerställer att produkterna är redo att användas direkt.
Vilka typer av företag arbetar ni med?
Vi arbetar med företag inom en mängd olika branscher, inklusive e-handel, tillverkning, och detaljhandel. Våra tjänster är flexibla och kan anpassas för att möta behoven hos både små och stora företag.
Hur lång tid tar det att montera produkter?
Tiden för montering beror på produkternas komplexitet och volym. Vi strävar efter att hålla monteringsprocessen så effektiv som möjligt för att inte fördröja leveransen. Kontakta oss för att få en uppskattning av tidsramen för ditt specifika projekt.
Information från ett urval av våra produkter.
Här hittar du vanliga frågor om vårt sortiment på Totallager.
Vad är ett entresolplan och hur kan det hjälpa mitt lagerutrymme?
Ett entresolplan är en mellanvåning som installeras i lagerlokaler för att maximera utrymmet och skapa extra förvaringsyta. Med ett entresolplan kan du effektivt utnyttja höjden i din lokal och öka lagerkapaciteten utan att behöva expandera byggnaden. Totallager.se erbjuder skräddarsydda entresolplan som anpassas efter dina specifika behov och lokalens förutsättningar.
Vad är ett grenställ och vilka typer av produkter passar det för?
Ett grenställ är en typ av hyllsystem som är speciellt utformat för att lagra långa och skrymmande produkter, som exempelvis rör, träreglar, stålbalkar och andra byggmaterial. Grenställ från Totallager.se är stabila, flexibla och anpassningsbara för att effektivt organisera och säkra produkter i olika längder och vikter. Våra grenställ kan anpassas efter dina lagerbehov och optimerar utrymmet för otympliga föremål.
Vad är påkörningsskydd och varför behöver jag det i mitt lager eller verksamhet?
Påkörningsskydd är säkerhetsanordningar som skyddar lagerinredning, maskiner och arbetsstationer från skador vid påkörningar av truckar och andra fordon. Totallager.se erbjuder robusta påkörningsskydd som kan placeras vid utsatta punkter för att minska risken för olyckor och säkerställa en trygg arbetsmiljö. Påkörningsskydd bidrar både till att öka säkerheten och till att minska kostnader för skador och reparationer i lagret.
Mitt konto
Här hittar du vanliga frågor om kontot på Totallager.
Hur skapar jag ett konto hos Totallager?
Du kan skapa ett konto genom att klicka på "Skapa konto" på vår hemsida och fylla i dina uppgifter. Efter att ha bekräftat din e-postadress kommer ditt konto att vara aktivt och redo att användas.
Hur kan jag uppdatera mina personliga uppgifter?
Du kan uppdatera dina personliga uppgifter genom att logga in på ditt konto och navigera till sektionen "Mina uppgifter". Där kan du redigera information som adress, telefonnummer och betalningsinformation.
Jag har glömt mitt lösenord, hur återställer jag det?
Om du har glömt ditt lösenord, klicka på "Glömt lösenord?" på inloggningssidan och följ instruktionerna för att återställa det. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk för att skapa ett nytt lösenord.